Tăng chỉ số CVR là một trong những vấn đề mà các nhà tiếp thị trong lĩnh vực marketing luôn phải cố gắng và tìm cách để đạt được. Vậy chỉ số CVR là gì? Tại sao nó lại đóng vai trò quan trọng đối với các Marketer đến vậy? Hãy cùng tackexinh.com đi tìm hiểu thông qua những chia sẻ trong bài viết dưới đây nhé
CVR là gì?
CVR là từ viết tắt của cụm từ Conversion Rate được hiểu theo nghĩa tiếng việt là Tỷ lệ chuyển đổi. Đây là chỉ số mà mỗi chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp đều nhắm tới đó là gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
CVR nghĩa là gì? – Ảnh: Internet
Tỷ lệ chuyển đổi (CVR) được tính theo công thức:
Từ công thức trên để dễ hiểu hơn bạn có thể tham khảo qua ví dụ dưới đây như sau:
Khi doanh nghiệp bạn thực hiện chạy một chiến dịch quảng cáo trên facebook và có 2000 người nhìn thấy quảng cáo, trong đó chỉ có 40 người quyết định sử dụng và cài đặt ứng dụng. Như vậy tỷ lệ chuyển đổi sẽ là: (40/2000) x 100 = 2,0% điều này cho thấy rằng với chiến dịch quảng cáo trên sẽ có tỷ lệ chuyển đổi là 2,0% người sử dụng trên tổng số là 2000 người.
Tỷ lệ chuyển đổi – CVR được dao động từ 0 – 100%, với CVR = 0 đồng nghĩa với việc không có sự tương tác của khách hàng, không có bất kỳ hành động nào được thực hiện từ khách hàng và từ đó cũng sẽ không đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Làm sao để gia tăng chỉ số CVR hiệu quả
Như vậy đến đây chắc hẳn bạn cũng đã hiểu được về CVR là gì rồi đúng không? Dưới đây sẽ là một số cách giúp các Marketer có thể áp dụng để có thể tăng chỉ số CVR một cách hiệu quả:
Call-to-Action rõ ràng
Call-to-Action nên được áp dụng với một động từ kiểu mệnh lệnh, cung cấp tới người dùng về việc cần làm tiếp theo cũng như những kỳ vọng rõ ràng mà họ có thể đạt được khi nhấn nút Call-to-Action. Ví dụ bạn có thể sử dụng 1 số cụm từ phổ biến như:
Call-to-Action rõ ràng – Ảnh: Internet
- Đặt hàng ngay
- Tải xuống ngay
- Hoàn thành đăng ký ngay
Đồng thời hãy hạn chế việc sử dụng những ngôn ngữ dạng trừu tượng khiến khách hàng phân vân.
Thiết kế nút tốt sẽ đem lại hiệu quả hơn
Các thiết kế chi tiết của nút CTA cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc góp phần gia tăng tỷ lệ chuyển đổi – CVR. Theo một số nghiên cứu tâm lý học đã chỉ ra rằng con người có xu hướng ác cảm trực giác với những thứ có điểm sắc bén, cứng nhắc như hình tam giác, bởi chúng khiến con người liên tưởng đến một mối đe dọa. Thay vào đó hãy sử dụng phong cách thiết kế kiểu cạnh tròn để đem lại hiệu ứng tốt hơn.
Hãy thử nghiệm A/B
Những thử nghiệm A/B hay còn được gọi là thử nghiệm phân tách, thử nghiệm đa biến, nó giúp các Marketer có thể khai thác hai hoặc nhiều phiên bản của cùng một chiến dịch quảng cáo
Thử nghiệm A/B – Ảnh: Internet
Ngày nay hầu hết các nền tảng quảng cáo lớn như facebook, google… đều cung cấp và hỗ trợ những mẫu thử nghiệm giúp các Marketer có thể phỏng đoán CVR.
Thiết kế sản phẩm bắt mắt, thu hút sự chú ý của khách hàng
Thiết kế hình ảnh của sản phẩm bắt mắt và thu hút giúp tạo ấn tượng khó phai đối với khách hàng. Do đó đây cũng được coi là một trong những yếu tố quan trọng trọng việc tiếp thị hoặc quảng cáo sản phẩm có đem lại hiệu quả hay không.
Hình ảnh không cần quá trừu tượng, sâu sắc bởi nó có thể sẽ khiến người dùng khó hiểu, bên cạnh đó cần tạo được tính tương tác cao đối với hình ảnh sản phẩm cũng như có phép người dùng có thể thu phóng, xoay theo ý thích của họ. Các hình ảnh sản phẩm cần phải được thiết kế một cách rõ nét, độ phân giải cao.
Như vậy trên đây là bài viết chia sẻ giúp các Marketer hiểu hơn về Tỷ lệ chuyển đổi – CVR là gì? Cũng như một số mẹo giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả. Hy vọng đây sẽ là bài viết hữu ích đối với những người đang gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp mình thông qua tỷ lệ chuyển đổi.
Khánh Khiêm | Tackexinh.com
